Médias payants

Un message diffusé lorsque vous ne décrochez pas en dehors des heures d'ouverture, avec l'étape suivante pour l'appelant.

Menu de choix IVR avec des options (« tapez 1 », « tapez 2 »). Aide les appelants à être dirigés plus rapidement vers le bon service.

Contenu audio éducatif : modules de cours, vidéos d'instruction, formation. Souvent des textes longs. C'est pourquoi nous facturons au mot ou à l'heure d'audio terminée au lieu d'un BSF standard.

L'e-learning relève généralement du corporate (non-broadcast). Pour les environnements d'apprentissage publics, un buy-out peut être nécessaire.

Un Buy-out est la rémunération que vous payez pour le droit d'utilisation d'un enregistrement vocal pour une période spécifique et un média spécifique (par exemple Radio, TV ou En ligne).

Comment cela fonctionne-t-il chez Voices.be ?

Pour nos messages téléphoniques, nous appliquons un modèle unique :

• Utilisation illimitée : Pour la téléphonie, vous payez une seule fois et vous pouvez continuer à utiliser l'enregistrement sur votre central sans limite de temps.
• Transparence : Pas de renouvellements annuels compliqués pour votre messagerie vocale.

Pour les publicités (Radio/TV), le buy-out dépend de la portée et de la durée. Notre calculateur de prix le calcule directement pour vous, afin que vous n'ayez jamais de surprise.

Un IVR (Interactive Voice Response) est un système téléphonique automatisé qui permet aux appelants de faire des choix dans un menu via leur clavier ou leur voix.

Pourquoi une bonne voix IVR est-elle importante ?

Un IVR est souvent le premier point de contact d'un client avec votre entreprise. Une voix chaleureuse et professionnelle dans votre menu de choix assure :

• Moins de frustration : Des instructions claires aident les appelants à atteindre plus rapidement le bon département.
• Image professionnelle : Au lieu d'une voix standard robotique, vous dégagez autorité et amabilité.
• Efficacité : Votre équipe n'est mise en relation qu'avec des questions pertinentes.

Chez Voices.be, nous veillons à ce que vos scripts IVR soient non seulement techniquement parfaits (8kHz), mais qu'ils sonnent également de manière humaine et accueillante.