Base de connaissances Voices
Des explications courtes et claires sur les notions du quotidien : voix off, menu téléphonique, SVI, musique d'attente, buy-out, formats audio, et plus encore. Pour les clients, les partenaires et toutes les voix pro.
Menu téléphonique, IVR, musique d’attente et toutes les voix que vous appelez.
Menu automatique d'un central téléphonique (IVR) qui dirige les appelants en fonction de leurs choix.
Voix off pour les menus téléphoniques, les messages d'attente et les boîtes vocales. Nous facturons par prompt (un message court) ou par mot, selon l'envergure. Pour les projets d…
Un IVR (Interactive Voice Response) est un système téléphonique automatisé qui permet aux appelants de faire des choix dans un menu via leur clavier ou leur voix. Pourquoi une bon…
Menu de choix IVR avec des options (« tapez 1 », « tapez 2 »). Aide les appelants à être dirigés plus rapidement vers le bon service.
Musique d'attente. Techniquement, elle doit être adaptée aux standards téléphoniques (qualité/codec).
Message diffusé pendant que l'appelant patiente. Il peut fournir des informations et rendre l'attente plus agréable.
Le court message d'accueil qu'un correspondant entend avant ou lors de la prise de communication. Souvent le premier point de contact de votre standard téléphonique.
La phrase d'ouverture de votre messagerie vocale ou de votre standard téléphonique. Courte, conviviale et claire.
Un court message indiquant que vous êtes absent, avec des instructions sur ce que l'appelant peut faire.
Un message de messagerie vocale pour une fermeture lors d'un jour férié, incluant un canal alternatif ou les horaires d'ouverture.
Un texte de messagerie vocale pour les périodes de fermeture (temporaire) pour cause de vacances, incluant une date précise de retour.
Un message vocal confirmant que vous êtes fermé et indiquant clairement quand vous serez de nouveau joignable.
Un message diffusé lorsque vous ne décrochez pas en dehors des heures d'ouverture, avec l'étape suivante pour l'appelant.
Message signalant que vous êtes temporairement injoignable et indiquant votre date de retour, avec un canal alternatif.
Terme français pour « répondeur » (souvent informel). Dans un contexte professionnel, on utilise également « messagerie vocale ».
Terme professionnel français pour la boîte vocale. Souvent utilisé dans un contexte professionnel.
Spots, billboards, pré-/mid-/post-roll et tout ce qui touche au buy-out média.
Un projet de voix off avec buy-out média : TV, radio, publicités Spotify, pre-rolls YouTube ou réseaux sociaux sponsorisés. Le tarif se compose de deux parties : le BSF (l'enregis…
Un projet de voix off sans buy-out média payant. Pensez aux films d'entreprise, à l'e-learning, aux présentations internes ou aux réseaux sociaux organiques. « Unpaid » dans notre…
Courtes mentions à la télévision ou à la radio : « Ce programme vous a été présenté par… ». Il ne s'agit pas d'un spot publicitaire complet, mais d'une mention de parrainage. C'es…
Une courte publicité audio ou vidéo diffusée avant le contenu principal. Connue sur YouTube, Spotify ou les plateformes de podcasts. Le pré-roll relève de la catégorie de buy-out…
Une publicité diffusée pendant le contenu principal — typiquement au milieu d'un podcast ou d'une longue vidéo YouTube. Le mid-roll nécessite un buy-out pour la durée et le canal…
Une publicité diffusée après le contenu principal. Moins fréquent que le pre-roll, mais efficace pour le branding. Les conditions de buy-out sont les mêmes que pour le pre-roll et…
Un court ajout (souvent 5 secondes) à la fin d'une publicité existante : « Maintenant avec 20 % de réduction » ou un code promotionnel. La voix est la même que dans le spot princi…
Briefing, enregistrement, retake, mastering et direction en direct.
L'étape de notre checkout où vous transmettez tout ce dont l'acteur a besoin : le script, le ton (chaleureux/professionnel/énergique/…), les vidéos ou audios de référence, la date…
Un réenregistrement d'une (partie de la) voix off. Chez Voices, 1 retake pour le tone-of-voice est inclus par défaut. Les modifications de texte — remplacer un mot, ajouter une ph…
Un pickup est un petit réenregistrement d'une partie spécifique de votre script, par exemple parce que le texte a été modifié ou qu'un nom doit être prononcé différemment. Comment…
Un enregistrement temporaire et brut — souvent enregistré par le réalisateur, le monteur ou le client lui-même — qui sert de référence temporelle pour le comédien voix final. Le s…
Une voix off qui ne doit pas être synchronisée au millième de seconde avec l'image. La norme pour les vidéos d'entreprise, les animations explicatives et l'e-learning. Le wildtrac…
La resynchronisation exacte de contenus d'images ou de films existants dans une autre langue. La voix doit être synchronisée à la milliseconde près avec les mouvements des lèvres.…
Contenu audio éducatif : modules de cours, vidéos d'instruction, formation. Souvent des textes longs — c'est pourquoi nous facturons au mot ou à l'heure d'audio terminée au lieu d…
Une session d'enregistrement où vous écoutez en direct via Zoom, Teams ou Source-Connect, pour diriger l'acteur pendant l'enregistrement. Pour la régie en direct, nous facturons d…
Chez Voices.be, nous ne livrons pas d'enregistrements « bruts ». Chaque enregistrement vocal passe par notre moteur de mastering . Ce que nous faisons : Normalisation de la sonie…
Un comédien voix qui parle la langue comme langue maternelle, sans accent étranger. Pour les productions internationales, c'est souvent une exigence stricte. Chez Voices, nous tra…
L'émotion ou le style avec lequel un texte est enregistré : chaleureux, professionnel, énergique, accrocheur, doux, autoritaire, amical. Choisir le bon tone-of-voice est plus impo…
Vous recherchez d'abord la voix parfaite et écrivez ou adaptez ensuite le script en fonction de cette voix. Notre grille et nos flux de démonstration sont conçus pour ce flux « re…
Vous avez déjà un script finalisé et vous cherchez la voix appropriée. Notre configurateur filtre alors d'abord par tone-of-voice, langue et style.
Tous les systèmes téléphoniques ou supports ne sont pas identiques. C'est pourquoi Voices.be livre par défaut votre enregistrement dans trois formats spécifiques : 8kHz (Qualité t…
L'outil interactif sur la page de profil d'un comédien voix. Ici, vous configurez votre projet : média (TV, radio, en ligne, podcast), durée (généralement en secondes), nombre de…
Une URL cachée et personnalisée avec une sélection de voix — présélectionnées par Voices Agency sur la base de votre briefing. Pratique pour les grandes campagnes où le client fin…
Buy-out, BSF, NDA, autoliquidation de la TVA et la facturation chez Voices.
Le tarif de base d'un comédien voix pour l'enregistrement lui-même. Le BSF exclut les droits d'utilisation (buy-out) — ceux-ci sont calculés séparément par média et par durée. Le…
Un Buy-out est la rémunération que vous payez pour le droit d'utilisation d'un enregistrement vocal pour une période spécifique et un média spécifique (par exemple Radio, TV ou En…
Le moteur de tarification central de Voices. Tous les calculs — BSF, buy-out, remises sur pack, TVA, rush fee — sont effectués en un seul endroit, de sorte que le prix dans le con…
Un moyen rapide d'obtenir une indication sur le budget, l'approche et le planning d'un enregistrement vocal.
Lorsqu'un projet est trop complexe pour le configurateur standard (par exemple, 5 spots TV dans 3 pays, ou un projet de doublage avec 20 personnages), il entre automatiquement dan…
Pour les commandes B2B au sein de l'Union européenne (hors Belgique) où le client fournit un numéro de TVA valide, nous appliquons l'autoliquidation de la TVA (0 %). Le client tra…
Un Non-Disclosure Agreement ou accord de confidentialité. Souvent requis pour les publicités majeures, les lancements de produits ou le contenu d'entreprise confidentiel, avant qu…
Vous êtes le propriétaire direct de la marque ou de l'entreprise pour laquelle la voix off est utilisée. Pas d'intermédiaire, pas de flux de facturation supplémentaire.
Vous réservez pour un client final — un monteur vidéo, une agence de publicité ou une maison de production. Notre flux de travail prévoit des noms de projets, des adresses de fact…
Une date et un horaire spécifiques auxquels un workshop Voices a lieu au Studio : Voice-acting de base, Publicité, Audiobook ou Podcast. L'inscription se fait par édition. Les pla…
Une personne inscrite à une édition de Workshop dans le Voices Studio. Chaque participant dispose d'un compte personnel avec son propre planning de sessions et ses retours (feedba…
Termes du métier qui traversent tous nos univers.
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L' accent flamand désigne les particularités de prononciation du néerlandais belge qui le distinguent du néerlandais des Pays-Bas : des voyelles plus courtes, une intonation plus…
Le néerlandais belge est la variante standard du néerlandais telle qu'elle est parlée et écrite en Flandre. Il partage la grammaire et l'orthographe du néerlandais des Pays-Bas, m…
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