Appels téléphoniques pour l'imprimerie

Optimisez le traitement de vos commandes pendant que les presses tournent

Le bruit des presses offset et numériques qui vrombissent rend difficile la prise d'appels téléphoniques. De plus, la plupart des appelants souhaitent simplement connaître l'état d'avancement de leur commande ou les exigences relatives à la transmission d'un fichier PDF. Grâce à un service d'accueil téléphonique efficace, vous redirigez les demandes vers le site web et restez concentré sur l'impression.

Écouter les voix Demandez un devis sur mesure

Note Google5.0/5369 avisPour les standards téléphoniques et les smartphones dans l'atelier

Pourquoi chaque imprimerie a besoin d'un filtre sur la ligne de production

Dans le secteur graphique, tout tourne autour de délais très stricts. Les faire-part de décès doivent être expédiés le jour même, tandis que les grands tirages de prospectus pour des événements attendent d'être finalisés. À l'intérieur de l'imprimerie, les machines lourdes génèrent un bruit considérable, ce qui fait que l'on n'entend souvent pas le téléphone ou qu'il est impossible d'y répondre. Lorsque les clients se retrouvent en attente au téléphone ou à l'accueil, ils posent surtout des questions de routine. Avez-vous bien reçu mon fichier PDF prêt à imprimer ? Puis-je venir chercher mes cartes de visite demain ?

Prioriteit aan rouwdrukwerk

La communication relative aux décès nécessite une action immédiate. Prévoyez une touche dédiée ou un menu de sélection distinct afin de ne jamais manquer ces commandes extrêmement urgentes.

Aanleveren van bestanden

Profitez de votre message d'accueil pour rappeler aux appelants qu'il est préférable qu'ils envoient les fichiers PDF volumineux via votre portail ou par e-mail.

Werken zonder lawaai-stress

Évitez de devoir répondre au téléphone à côté d'une presse offset qui fait un bruit assourdissant. Laissez le message vocal prendre l'appel et rappelez-le plus tard, lorsque vous serez au calme.

Stemacteur spreekt in aan de microfoon met koptelefoon in de Voices Studio.

Comment configurez-vous cela pour votre entreprise de graphisme ?

Il serait dommage de gaspiller votre temps de production en interrompant constamment le processus de prépresse ou de finition pour répondre à ce genre de questions. Un menu de sélection bien conçu et un répondeur font office d'employé supplémentaire à l'accueil. Une voix téléphonique agréable peut immédiatement rassurer vos clients et les orienter vers le portail en ligne pour y télécharger des fichiers ou demander des devis. Pour les demandes urgentes, telles que les faire-part de décès, vous pouvez en outre configurer une option prioritaire dans le menu à options, ce qui vous permet d'extraire ces commandes du flux de travail rapidement et sans erreur.

Kies een strakke, moderne stem
De grafische sector draait om strakke vormgeving. Kies een stem die datzelfde gevoel van creativiteit en precisie weerspiegelt.
Écouter les voix
Baken uw afdelingen af
Splits de pre-press (bestanden), de afwerking (ophalen) en de commerciële dienst netjes op in het keuzemenu.
Bekijk voorbeeldteksten
Koppel met uw centrale
Onze bestanden kunnen onmiddellijk in uw VoIP-omgeving geplaatst worden, zodat de communicatie direct gestroomlijnd loopt.
Bekijk wat je krijgt

Une finition d'une précision exceptionnelle

Nous vous accompagnons de A à Z: du conseil sur le texte à la voix la plus adaptée à votre entreprise.

Stemacteur bewerkt voice-overtracks in zijn homestudio, microfoon naast het scherm.

Une voix d'une clarté cristalline, parfaitement intelligible même au milieu du bruit des machines.
Fourni dans des formats universels adaptés aux centraux téléphoniques.
Une livraison très rapide, adaptée aux délais serrés de votre secteur.
Un style professionnel adapté aussi bien aux imprimés d'entreprise qu'aux faire-part de deuil destinés aux particuliers.
Sans frais de licence récurrents liés à l'utilisation.

Textes téléphoniques destinés au secteur graphique

Voorbeeldscript

Menu de sélection proposant des services d'impression funéraire en urgence et de PAO

Welkom bij Drukkerij en grafisch bureau [Bedrijfsnaam]. Om uw order of vraag zo snel mogelijk in behandeling te nemen, luister naar dit menu. Belt u in verband met dringend rouwdrukwerk? Druk dan onmiddellijk op 1. Heeft u een vraag over de aanlevering van bestanden of voor onze DTP-afdeling? Druk dan op 2. Om de status van uw bestelling te kennen of afspraken te maken rond afhalingen, druk op 3. Voor offertes en administratie blijft u even aan de lijn.

Pourquoi ce script fonctionne-t-il ?

1.Une formule de salutation très soignée, professionnelle et claire.
2.Agir immédiatement en accordant la priorité absolue (critère n° 1) aux imprimés funéraires, pour lesquels le temps est un facteur déterminant.
3.Gestion des attentes impliquant une séparation logique entre le prépresse et la finition (retrait).

Voorbeeldscript

Messagerie vocale et redirection vers WeTransfer / téléchargement

U bent verbonden met de voicemail van Drukkerij [Bedrijfsnaam]. De persen draaien momenteel op volle toeren en door het geluid in het atelier kunnen wij de oproep niet kwalitatief aannemen. Wilt u een nieuw project doorsturen voor een prijsberekening? Upload uw PDF of We-Transfer linkje dan rechtstreeks via de upload-zone op onze website. Voor alle andere vragen kan u na de toon een kort bericht achterlaten met uw projectnaam of factuurnummer. We bellen u in een rustig moment zo snel mogelijk terug.

Pourquoi ce script fonctionne-t-il ?

1.Une explication claire et légèrement informelle sur l'indisponibilité au travail.
2.Il est nécessaire de prendre des mesures immédiates en encourageant les clients à mettre en ligne des fichiers volumineux, ce qui accélère leur traitement.
3.Une gestion claire des attentes, avec la garantie que l'appelant sera rappelé pour discuter du projet.

KeuzemenuEngels

Om u sneller van dienst te kunnen zijn,vragen wij u een keuze te maken uit volgend keuzemenu.

KeuzemenuEngels

druk 1 voor verkoop druk 2 voor grafisch design druk 3 voor boekhouding druk 4 voor al uw andere vragen

Telefonie

Het is momenteel erg druk, waardoor wij u even niet te woord kunnen staan. U kan ons altijd op een ander moment terugbellen zodat wij u met plezier verder kunnen helpen.

Gesloten / feestdag

In verband met Hemelvaart zijn wij donderdag 9 en vrijdag 10 mei gesloten. Maandag 13 mei staan wij u weer graag te woord.

VoicemailEngels

In verband met een training zijn wij telefonisch niet bereikbaar. Onze productie draait echter gewoon door en via e-mail zijn wij wel bereikbaar.

Telefonie

Dus [bedrijfsnaam] is gewoon A en niet een klank al "E-tisk", dus iets van "Ah-tisk" misschien. Nu staat er een streepje tussen A en Tisk, maar die is niet nodig om in de spraak op te nemen.

Meer voorbeelden?

Collega’s aan het werk in een open kantoorruimte

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