Hoe snel kan een storingsboodschap online staan?

Voor verwachte situaties leveren we vooraf een set boodschappen die je zelf in je centrale activeert: een algemene triage, een incident-melding en een buiten-kantooruren-tekst. Zo zet je bij een storing meteen de juiste boodschap live zonder te wachten op een opname. Voor een specifieke, nieuwe tekst spreken we die los in en bezorgen we het bestand zo snel mogelijk.

Kan ik de voorbeeldteksten zelf aanpassen aan mijn bedrijf?

Zeker. Elk voorbeeld bevat duidelijke plekken zoals [Bedrijfsnaam] en [Naam Dienst/Platform] die je invult met je eigen gegevens. Je kopieert de tekst, past de placeholders aan en gebruikt hem als brief voor de opname. Wil je liever dat wij meedenken over de juiste toon? Dat doen we standaard mee bij elke opdracht.

Wat als mijn openingsuren of menu later veranderen?

Updates zijn altijd mogelijk. Nieuwe openingsuren, een extra menukeuze of een tijdelijke boodschap nemen we los opnieuw op, in dezelfde stem en stijl als je bestaande menu, zodat alles consistent klinkt. Zo blijft je telefonie meegroeien met je dienstverlening.

Welke stem past het best bij een IT-bedrijf?

Voor IT en software werkt een kalme, heldere en competente stem het best: die straalt rust en controle uit, juist wanneer de beller gestrest is. Je kiest zelf uit onze stemmen en kunt demo’s beluisteren; we helpen je graag de toon te kiezen die past bij je merk en je doelgroep.

Kan ik ook wachtmuziek toevoegen?

Wil je wachtmuziek? Kies een rechtenvrije track uit onze bibliotheek of laat het weg. Je ziet de eventuele toeslag meteen in je totaal.

Messages téléphoniques et menus interactifs · Informatique et logiciels

Adoptez un ton aussi professionnel que les solutions informatiques que vous proposez.

Réduisez la frustration des appelants, filtrez efficacement les tickets d'assistance et rassurez vos clients en cas de panne.

Écouter les voix Demandez un devis sur mesure

Note Google5.0/5369 avisQualité studio, compatible avec 3CX, Teams et la VoIP

Pourquoi une bonne voix au téléphone est essentielle dans le secteur de l'informatique et des logiciels

Une entreprise informatique ou de logiciels reçoit un appel au moment le plus délicat : il y a une panne, une échéance à respecter ou un utilisateur qui ne parvient pas à s'en sortir. C'est précisément à ce moment-là que la première voix au téléphone détermine si l'appelant se sent rassuré ou encore plus frustré. Un menu vocal professionnel permet d’apaiser cette tension, d’orienter la demande vers le service approprié et de libérer votre service d’assistance pour qu’il puisse se consacrer aux tâches essentielles.

Voici comment mettre en place votre système de téléphonie informatique en trois étapes

Nous enregistrons des voix téléphoniques, des messages IVR et des messages d'attente pour les services d'assistance, les fournisseurs de services gérés, les plateformes SaaS et les intégrateurs de systèmes. Pas de procédure compliquée : vous choisissez une voix, vous nous fournissez votre texte ou vous vous inspirez d'un exemple prêt à l'emploi, et vous recevez un enregistrement de studio de qualité qui fonctionne immédiatement dans 3CX, Microsoft Teams, un central Asterisk ou votre propre solution VoIP.

Zet een helder keuzemenu op
De meeste support-telefoons verliezen tijd doordat elke beller op dezelfde lijn binnenkomt: een vraag over een factuur belandt bij een engineer die met een productie-incident bezig is. Een heldere triage-boodschap stuurt de beller vooraf naar de juiste afdeling, of dat nu technische ondersteuning, administratie of sales is, zodat 1st-line precies krijgt wat het aankan en 2nd-line ongestoord doorwerkt.
Écouter les voix

Ce que vous recevez

Nous vous accompagnons de A à Z: du conseil sur le texte à la voix la plus adaptée à votre entreprise.

Stemacteur bewerkt voice-overtracks in zijn homestudio, microfoon naast het scherm.

Enregistrement en studio par un comédien de doublage professionnel, et non une voix synthétique.
Fournis aux formats .wav et .mp3, avec un volume adapté et sans bruit.
Compatible avec 3CX, Microsoft Teams, Asterisk/FreePBX ou votre propre central VoIP.
Disponible en néerlandais, en français et en anglais, ces langues pouvant également être regroupées dans un seul menu déroulant.
Il est toujours possible de mettre à jour les horaires d'ouverture, les choix de menu ou de signaler une panne.

Voix pour accueil téléphonique

Direct contact met de beste Vlaamse en internationale voice-overs voor elk project. Boek zonder verrassingen achteraf: *transparante tarieven*, vaak *binnen 24 uur* geleverd en altijd de garantie op een *perfect eindresultaat*.

Toutes les voix téléphonie

KeuzemenuNederlands

Welkom bij [bedrijfsnaam]. Welcome at [bedrijfsnaam]. Voor Nederlands druk 1 For English press 2

KeuzemenuNederlands

Welkom bij [bedrijfsnaam], onze kantoren zijn momenteel gesloten. Enkel voor een dringend technisch probleem druk 1. Opgelet, bij deze oproep kunnen kosten worden aangerekend. Voor alle andere zaken gelieve ons terug te bellen tijdens de kantooruren of een mailtje te sturen naar [e-mailadres].

KeuzemenuFrans

Bienvenue chez [bedrijfsnaam]. Nos bureaux sont actuellement fermés. Seulement pour un problème technique urgent, appuyez 1. Attention, à cet appel des coûts peuvent être imputés. Pour toute autre question, veuillez nous rappeler pendant les heures de bureau ou envoyer un e-mail à [e-mailadres].

KeuzemenuEngels

Welcome to [bedrijfsnaam], our offices are currently closed. Only for an urgent technical issue, press 1. Please note: costs may be charged for this call. For all other matters, please call back during office hours or send an e-mail to [e-mailadres].

VoicemailDuits

Dit is het automatische antwoordapparaat van [bedrijfsnaam].

TelefonieDuits

Op maandag, dinsdag en donderdag zijn we open [openingsuren|van 10u tot 18u].

Meer voorbeelden?

Sector

Huisartsenpraktijk

Foire aux questions sur la téléphonie pour les entreprises informatiques

In welke bestandsformaten lever je de telefoonstem aan?

Standaard leveren we .wav (meestal 8 kHz of 16 kHz, mono) voor klassieke telefooncentrales en .mp3 waar dat handiger is. We stemmen het formaat, de samplerate en het volume af op jouw systeem, of dat nu 3CX, Microsoft Teams, Asterisk/FreePBX of een gehoste VoIP-oplossing is. Laat je systeem weten en je krijgt een bestand dat meteen werkt.

Kan ik mijn keuzemenu in meerdere talen laten inspreken?

Ja. We werken met native stemacteurs voor Nederlands, Frans en Engels, en we nemen ook meertalige menu’s op waarin de beller eerst zijn taal kiest. Voor een Belgische support-lijn is een NL/FR/EN-menu de meest gevraagde opzet; we adviseren graag over de volgorde en de formulering per taal.